O efeito do home office no atendimento - Apack Embalagens Plásticas

As empresas precisaram passar por diferentes adaptações no mundo todo, em resposta ao cenário de pandemia. Entre tantas mudanças, em muitos casos foi essencial transferir os colaboradores para o modelo de home office. Isso aconteceu, por exemplo, com as empresas que atuam no setor de relacionamento com clientes. Foi preciso levar – às vezes para bairros e locais distantes do site da companhia –, os insumos de trabalho dos funcionários, físicos e tecnológicos, e garantir a segurança dos dados.

Na adaptação ao home office, empresas que lidam com sistemas internos de diferentes companhias de vários lugares do mundo precisam atender a diferentes demandas e protocolos.

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